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Legal

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Marco normativo

La presente Política se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la"Ley"), y por su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, publicado en el diario oficial El Peruano el 30 de noviembre de 2024 y vigente desde el 30 de marzo de 2025, el cual sustituyó al Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.

2. Titular del banco de datos personales

3. Datos personales que tratamos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes canales:

a) Formulario de Google (Google Forms): los campos del formulario son Nombre, Correo, Celular y ¿Qué necesitas?, todos obligatorios.

b) WhatsApp (se abre en una pestaña nueva): número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes que nos envíe.

c) Sorteo: Para la inscripción en el sorteo: nombre completo, DNI, convocatoria aprobada y número de WhatsApp.

No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no remitirnos información distinta de la necesaria para atender su consulta o, en su caso, validar su participación en el sorteo.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán tratados para:

  1. Atender sus consultas sobre el Simulador JNJ, el Simulador de Exámenes para el PROFA y Legere.
  2. Atender sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
  3. Contactarlo por el medio que nos indique para responderle.
  4. Verificar el cumplimiento de los requisitos de participación en el sorteo y, de resultar ganador, coordinar la entrega del premio.
  5. Cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Base legal: consentimiento

El tratamiento se sustenta en su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, que usted otorga al enviarnos el formulario, escribirnos por WhatsApp o inscribirse en el sorteo (artículos 5 y 13 de la Ley). Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

6. Encargados de tratamiento y transferencias

  • Google LLC, como proveedor del formulario en línea, del formulario de inscripción al sorteo y del servicio de correo electrónico utilizado para enviar constancias y respuestas, lo que implica flujo transfronterizo de datos.
  • Meta Platforms / WhatsApp: las comunicaciones por WhatsApp se procesan en la infraestructura de dicho proveedor, sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad, lo que también implica flujo transfronterizo.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de estos. Además de Google LLC, cuando usted nos escribe por WhatsApp, sus mensajes se transmiten a través de los servicios de WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc., conforme a sus propias políticas.

7. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos, incluido el DNI, durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y por un plazo máximo de veinticuatro (24) meses desde su recepción. Vencido ese plazo, serán eliminados o anonimizados, sin perjuicio de su derecho a solicitar la cancelación en cualquier momento. El DNI se utilizará únicamente para la verificación de requisitos.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: el acceso a los formularios, las respuestas y las conversaciones está restringido al personal autorizado de Tacet Solutions, las cuentas utilizadas están protegidas con contraseña y los datos no se comparten con terceros distintos de los indicados en esta política.

9. Derechos ARCO y otros derechos

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos reconocidos en la Ley y su Reglamento (incluidos información y revocación del consentimiento).

Cómo ejercerlos: remita su solicitud, de forma sencilla y gratuita, por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) o mediante el formulario https://forms.gle/eofWsfLAQFgMt8fH6, indicando: nombres y apellidos y copia de su documento de identidad (o, si actúa un representante, copia de su documento y del título que acredite la representación), la petición concreta, el domicilio o dirección electrónica (correo electrónico o número de WhatsApp) para notificaciones, la fecha y su confirmación expresa, y los documentos que sustenten la petición, de ser el caso. Dejaremos constancia de la recepción por el mismo canal. La respuesta a su solicitud se le notificará por el medio que haya indicado (correo electrónico o WhatsApp). Las comunicaciones por correo electrónico se envían desde la cuenta de correo de envío de Tacet Solutions, que no recibe solicitudes. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos en el Reglamento de la Ley N.º 29733, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

Si su solicitud no es atendida o es denegada, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

10. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o representantes legales, conforme al Reglamento. Si detectamos datos de un menor obtenidos sin dicho consentimiento, los suprimiremos.

11. Cookies y herramientas de analítica

Este sitio no utiliza cookies propias ni herramientas de analítica, píxeles de seguimiento o scripts de terceros. Solo contiene enlaces a Google Forms, WhatsApp y Facebook; al acceder a ellos, usted sale de este sitio y se aplican las políticas de privacidad y de cookies de dichas plataformas.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará publicada en tacet.pe con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales que requieran nuevo consentimiento le serán comunicados.

13. Contacto

WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) · Formulario: https://forms.gle/eofWsfLAQFgMt8fH6.

Tacet Solutions opera de forma 100% virtual y no cuenta con domicilio físico de atención al público. Toda comunicación se atiende por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) y mediante el formulario de contacto.